Här är villkoren som gäller när du handlar hos Evess. Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.
1.1 Dessa allmänna villkor gäller när du som konsument beställer via vår webbplats www.evess.se. Avtalet ingås mellan dig och Evess AB, organisationsnummer 559203-6866. Kontaktuppgifter och annan information om Evess AB hittar du på sidan Kontakta oss.
1.2 Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
1.3 Du måste ha fyllt 18 år för att beställa hos oss. Enligt svensk lag kan vi inte bevilja köp på kredit till personer under 18 år, och vi kan inte registrera ett fordon på en person under 18 år. Vi förbehåller oss rätten att neka eller ändra en beställning, till exempel om felaktiga personuppgifter har lämnats eller om betalning uteblir.
1.4 Vi reserverar oss för slutförsäljning och för fel i bilder och texter på webbplatsen, till exempel i produktbeskrivningar, tekniska specifikationer, priser eller lagerstatus. Vi har rätt att rätta sådana fel och att uppdatera informationen när som helst. Om ett fel påverkar din beställning kontaktar vi dig innan vi går vidare.
1.5 Allt innehåll på webbplatsen ägs av Evess AB eller våra licensgivare och skyddas av immaterialrätt. Varumärken, produktnamn, bilder, grafik och texter får inte kopieras eller användas utan skriftligt samtycke från Evess AB.
1.6 Vid köp av elmoped godkänner du att Evess AB använder ditt personnummer för att registrera dig som ny ägare hos Transportstyrelsen.
2.1 För att handla hos oss behöver du godkänna dessa villkor. Genom att godkänna dem bekräftar du också att du har tagit del av vår hantering av personuppgifter och cookies.
2.2 Avtalet är ingånget när vi har bekräftat din beställning och du har fått en orderbekräftelse via e-post. Spara orderbekräftelsen – den är också ditt garantibevis.
3.1 Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Frakt inom Sverige ingår om inget annat anges vid kassan.
3.2 Du kan betala med de betalsätt som visas i kassan. Vid betalning med faktura eller delbetalning kan vår betalpartner göra en kreditprövning. Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller ändra betalsätt.
3.3 Rabatterade priser på tillbehör som erbjuds vid köp av elmoped gäller endast när tillbehöret köps tillsammans med en elmoped.
4.1 Vi kan ibland erbjuda kampanjer med förmånligare villkor än dessa, till exempel för betalning. Kampanjvillkoren gäller under kampanjperioden och för de produkter som omfattas, så länge lagret räcker. När kampanjen upphör gäller dessa villkor. Rabattkoder kan inte kombineras med varandra.
5.1 Produkter som finns i lager levereras normalt inom 2–4 arbetsdagar. Förbeställda produkter levereras enligt den leveranstid som anges på produktsidan och i kassan.
5.2 Elmopeden levereras registrerad och med registreringsskylt. Risken för varan övergår till dig när du eller ditt ombud har tagit emot den.
6.1 Enligt lagen om distansavtal har du 14 dagars ångerrätt. Hos Evess får du ångra ditt köp inom 30 dagar från att du eller ditt ombud tog emot varan.
6.2 Du får provköra elmopeden hemma i upp till 5 mil (50 km) och ändå utnyttja ångerrätten. Har varan använts mer än vad som behövs för att konstatera dess egenskaper och funktion har vi rätt att göra avdrag för värdeminskningen (se 6.5).
6.3 Meddela oss via e-post innan ångerfristen gått ut. Ange namn, adress, ordernummer och vilken produkt det gäller.
6.4 Du betalar returfrakten och ansvarar för varan tills den är tillbaka hos oss. Varan ska skickas tillbaka inom 30 dagar efter att du meddelat att du ångrar köpet, väl förpackad och helst i originalförpackningen. Exempel på returkostnad: litet paket 200 kr, elmoped (pallfrakt) 1 500 kr.
6.5 Vi återbetalar det du har betalat, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden. Vi får göra avdrag för värdeminskning om varan har hanterats mer än vad som behövs för att konstatera dess egenskaper och funktion.
6.6 Återbetalningen sker senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi har rätt att vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan.
7.1 Utöver din lagstadgade reklamationsrätt lämnar Evess en garanti: 2 år på elmopeden och 1 år på batteriet från leveransdagen. Garantin omfattar tillverkningsfel. Den omfattar inte normalt slitage (till exempel däck, bromsklossar och glödlampor) eller skador som orsakats av olyckor, felaktig användning, bristande skötsel eller ändringar av produkten, som ombyggnad eller trimning.
7.2 Årlig service är obligatorisk. Elmopeden ska servas på en av Evess auktoriserade serviceverkstäder minst en gång per år – första gången senast 12 månader efter leverans. Regelbunden service är viktig för din säkerhet och ett villkor för att garantin i 7.1 ska gälla. Spara kvitto eller serviceprotokoll som bevis på utförd service.
7.3 Elmopeden ska användas, laddas och skötas enligt vår bruksanvisning.
7.4 Garantin och servicekravet begränsar inte dina rättigheter enligt konsumentköplagen. Du har alltid rätt att reklamera fel som fanns när du fick varan i upp till tre år. Meddela oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet – en reklamation inom två månader räknas alltid som i rätt tid.
7.5 Angivna specifikationer, till exempel räckvidd, gäller under ideala förhållanden och påverkas av bland annat temperatur, vikt, terräng och körsätt.
7.6 Vid godkänd reklamation står vi för returkostnaden. Vi strävar efter att åtgärda reklamationen inom 30 dagar. Om reklamationen inte godkänns, till exempel för att felet beror på slitage eller felaktig användning, meddelar vi dig varför.
Vi ansvarar inte för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel arbetskonflikter, epidemier, krig, brand, myndighetsbeslut eller fel hos underleverantörer till följd av sådana händelser. Vi meddelar dig om en sådan situation uppstår. Varar den längre än två månader har både du och vi rätt att häva köpet.
Vi kan uppdatera dessa villkor. Den version som gäller när du gör din beställning gäller för ditt köp.
10.1 Kontakta oss först om du är missnöjd – vi vill alltid hitta en lösning. Om vi inte blir överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, www.arn.se. Du kan också använda EU:s plattform för tvistlösning online.
10.2 Svensk lag gäller för köpet. Tvister som inte löses i samförstånd eller hos ARN prövas av allmän domstol.
Villkoren fastställdes av Evess AB den 28 april 2019 och uppdaterades senast den 19 oktober 2026.
Vi använder cookies för statistik och anpassad marknadsföring. Läs mer
Cookie-inställningar