1.1
Disse generelle betingelsene gjelder når du som forbruker bestiller via vår nettside: www.evess.se. Det lages avtale mellom deg og Evess AB, organisasjonsnummer 559203-6866. Detaljert kontaktinformasjon og annen viktig informasjon om Evess AB finner du på kontakt oss-siden. Vilkårene gjelder kun for forbrukere som bestiller via denne nettsiden.
1.2
Vi følger vilkårene fra den generelle klageinstansen (ARN).
1.3
Du må være 18 år eller eldre for å bestille fra oss. I henhold til svensk lov aksepterer vi ikke kredittkjøp fra personer under 18 år. I spesielle tilfeller forbeholder vi oss retten til å avslå eller endre bestillingen, for eksempel hvis du har oppgitt feil personopplysninger eller hvis du ikke har betalt. Vær også oppmerksom på at vi ikke kan registrere et kjøretøy for personer under 18 år.
1.4
Salg er avhengig av tilgjengelighet på lager og vi fraskriver oss ansvar for eventuelle feil i bilder eller tekst på denne nettsiden, for eksempel feil i en produktbeskrivelse eller i den tekniske spesifikasjonen, feilpriser eller prisjusteringer, for eksempel endrede priser fra leverandører eller valutasvingninger eller annen feilinformasjon om hvorvidt et produkt er på lager eller antall produkter på lager. Vi har rett til å korrigere og endre eller oppdatere informasjonen når som helst.
1.5
All informasjon på denne nettsiden og alt innhold eies av Evess AB eller dets lisensgivere. Informasjonen er beskyttet av immaterielle rettigheter og markedslover, dette betyr at varemerker, produktnavn, firmanavn, bilder og grafikk, mønstre, layout og informasjon om produkter, tjenester og annet innhold ikke kan kopieres eller brukes uten skriftlig samtykke fra Evess AB.
1.6
Som kunde godtar du alltid at Evess AB har rett til å bruke personnummeret ditt for å kunne registrere kjøpet ditt hos Transportstyrelsen og registrere deg som ny eier av din elektriske moped.
2.1
Du må alltid godta vilkårene og betingelsene for å foreta et kjøp på nettsiden vår. Ved å akseptere vilkårene forplikter du deg dermed til å følge dem i sin helhet og du godtar også at du har lest og godtatt håndteringen av personopplysninger og informasjonskapsler.
2.2
En kjøpskontrakt inngås mellom deg og Evess AB først når vi har bekreftet din bestilling og du har mottatt en ordrebekreftelse fra oss via e-post. Vi oppfordrer deg til å beholde ordrebekreftelsen for eventuell fremtidig kommunikasjon med vår kundeserviceavdeling.
3.1
Prisene på denne nettsiden gjelder når du bestiller på vår nettside. Prisene er i svenske kroner og inkluderer mva. Prisene er alt inkludert som betaling og fraktkostnader.
3.2
Du kan betale med metodene som er oppført på denne nettsiden. Ved faktura eller delbetaling kan vår partner foreta en kredittsjekk. Vi forbeholder oss retten til å ikke alltid tilby alle betalingsmåter eller endre betalingsmåter hvis metoden du valgte ikke fungerer på kjøpsdatoen av en eller annen grunn. Vær oppmerksom på at betalingsmåtene du angir på denne nettsiden er begrenset.
4.1
Vi kan fra tid til annen kjøre kampanjer på nettsiden som kan innebære gunstigere vilkår enn disse vilkårene, for eksempel vedrørende betaling eller utvidede angrerettigheter. Disse mer fordelaktige vilkårene gjelder mens kampanjen er aktiv og de spesifikke produktene spesifisert av oss i forbindelse med kampanjen. Vi forbeholder oss retten til å trekke tilbake kampanjer når som helst. Hvis kampanjen avsluttes, gjelder disse vilkårene. Tilbud for spesifikke produkter på denne nettsiden er gyldige i en begrenset periode og med forbehold om tilgjengelighet.
5.1
Produkter som er på lager leveres vanligvis innen 2-4 virkedager.
5.2
Forventet leveringstid for et produkt vises når du sjekker ut og/eller på gjeldende produktside.
6.1
Ved kjøp av produkter på Evess .se er du alltid underlagt 30 dagers angre-/returrett i henhold til gjeldende lovgivning om forbrukerbeskyttelse. Dette betyr at du har rett til å angre kjøpet ved å gi oss beskjed innen 30 dager etter at du eller din agent har mottatt det bestilte produktet.
6.2
Angreretten gjelder ikke brukte produkter. For elektriske mopeder gjør vi et unntak da vi ønsker å gi deg muligheten til å teste mopeden hjemme. Dette gjelder maks 50 km.
6.3
Dersom du ønsker å angre et kjøp, må du sende oss et skriftlig varsel på e-post før angrefristen utløper. Du må da oppgi personnummer, navn, adresse og annen informasjon, som ordrenummer, fakturanummer og navn på produktet.
6.4
Når du benytter deg av angreretten betaler du returfrakt og er ansvarlig for produktets tilstand etter at du mottar det frem til og under returfrakt. Produktet må returneres innen 30 dager etter varselet for å utøve angreretten sendt til oss. Produktet skal sendes godt pakket, i utmerket stand og i originalemballasje. Priseksempel for retur: Liten pakke: 100 kr.
Palletruck (for eksempel kjøretøy og stort tilbehør): Elektrisk sparkesykkel 700 kr.
Ved levering til deg er transporten på vår risiko, det vil si at vi er ansvarlige for eventuelle skader på produktet mellom vårt lager inntil du har mottatt produktet ditt. Du er på sin side ansvarlig for dette hvis du returnerer produktet. Sørg for at du inkluderer tilstrekkelig informasjon når du returnerer eller bytter et produkt for å lette behandlingen hos oss. Oppgi navn, personnummer og telefonnummer samt ordrenummer.
6.5
Når du hever kjøpet, refunderer vi beløpet du har betalt for produktet. Fra det tilbakebetalte beløpet har vi rett til å trekke et beløp tilsvarende verdifallet på produktet fra dets opprinnelige verdi dersom og i den grad slik verdinedgang skyldes at du håndterer produktet i større grad enn nødvendig for å bestemme dens egenskaper eller om den fungerte som den skulle.
6.6
Vi refunderer beløpet så snart som mulig og innen 30 dager fra datoen vi mottok produktet.
7.1
Garantien for produkter dekker kun originale fabrikasjonsfeil og ikke feil som oppstår i forbindelse med eller etter endringer i produktets funksjon og utseende, f.eks. ombygging, oppgradering eller annen konfigurasjon av produktet. Produktet må også brukes og vedlikeholdes i henhold til våre guider vi har på siden for at garantien skal dekkes. Din ordrebekreftelse er ditt garantibevis. Ulike produkter har forskjellige garantiperioder.
7.2
Din rett til å varsle om avvik inkluderer produkter som er defekte i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning. Kunder som ønsker å avdekke mangler ved bestilte produkter må kontakte oss så snart som mulig etter at mangelen er oppdaget via kontaktinformasjonen på nettsiden. Meldinger om avvik gitt innen to måneder etter at du oppdaget mangelen anses alltid for å være sendt til rett tid. Du har tre års rett til å varsle om avvik for produkter kjøpt på denne nettsiden. Du bør alltid rapportere ethvert avvik så raskt som mulig for å sikre at du ikke mister rettighetene dine.
7.3
Spesifikasjonene gitt for hvert produkt er alltid gitt under ideelle forhold. Vi tar derfor forbehold om eventuelle avvik i dette. Vi forbeholder oss også retten til eventuelle typografiske feil eller mindre avvik i bilder av våre produkter.
7.4
Vi betaler alltid returen når varselet om avvik er akseptert.
7.5
Når et produkt har blitt returnert og samsvarserklæringen er godkjent, vil vi kompensere deg i henhold til vilkårene i gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning. Vårt mål er å gjøre dette innen 30 dager etter at vi har mottatt melding om avviket, men det kan ta lengre tid avhengig av produktet det gjelder. Vi forbeholder oss retten til å avvise en melding om avvik dersom det viser seg at produktet ikke er defekt i henhold til vilkårene i gjeldende forbrukerlovgivning. Ved rapportering av samsvar følger vi retningslinjene fra Konsumentvister (www.arn.se). Mer informasjon er tilgjengelig på www.konsumentverket.se.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av omstendigheter utenfor vår kontroll, slik som generelle arbeidskonflikter, epidemier, krig, brann, lynnedslag, terrorangrep, endringer i myndighetsbestemmelser, tekniske problemer, feil på elektrisk / telekommunikasjon / dataforbindelse eller annen kommunikasjon og feil eller forsinkelser i tjenester fra underleverandører på grunn av disse omstendighetene. Disse omstendighetene utgjør force majeure som frigjør oss fra skader og andre konsekvenser. Hvis en slik situasjon oppstår, vil vi varsle deg både i begynnelsen og på slutten av denne omstendigheten. Hvis en slik omstendighet varer i mer enn to måneder, har du og vi rett til å heve kjøpet.
Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene og betingelsene når som helst. Eventuelle endringer i disse vilkårene vil bli lagt ut på denne nettsiden. Endringer trer i kraft når du godtar vilkårene i forbindelse med et kjøp eller når du besøker nettstedet eller 30 dager etter at vi varslet deg om disse endringene. Vi anbefaler at du jevnlig sjekker nettsiden slik at du er klar over eventuelle endringer i disse vilkårene.
10. Gjeldende lov og tvister
10.1
Det bør alltid gjøres et forsøk på å løse tvister ved diskusjon med vår kundeserviceavdeling. Ved eventuelle tvister følger vi alltid avgjørelsene fra det svenske konsumentverket.
10.2
Tvister angående utførelsen eller anvendelsen av vilkårene og betingelsene kan tolkes i henhold til svensk lov og avgjøres av ARN eller endelig av den offentlige domstolen.
Disse vilkårene og betingelsene ble etablert av Evess AB 28. april 2019.