Her er vilkårene som gjelder når du handler hos Evess. Har du spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte oss.
1.1 Disse generelle vilkårene gjelder når du som forbruker bestiller via nettstedet vårt www.evess.se. Avtalen inngås mellom deg og Evess AB, organisasjonsnummer 559203-6866. Kontaktinformasjon og annen informasjon om Evess AB finner du på siden Kontakt oss.
1.2 Vi følger anbefalingene fra den svenske klagenemnda Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
1.3 Du må ha fylt 18 år for å bestille hos oss. Vi kan ikke innvilge kjøp på kreditt til personer under 18 år, og vi kan ikke registrere et kjøretøy på en person under 18 år. Vi forbeholder oss retten til å avvise eller endre en bestilling, for eksempel hvis det er oppgitt feil personopplysninger eller betaling uteblir.
1.4 Vi tar forbehold om utsolgte varer og om feil i bilder og tekster på nettstedet, for eksempel i produktbeskrivelser, tekniske spesifikasjoner, priser eller lagerstatus. Vi har rett til å rette slike feil og oppdatere informasjonen når som helst. Hvis en feil påvirker bestillingen din, kontakter vi deg før vi går videre.
1.5 Alt innhold på nettstedet eies av Evess AB eller våre lisensgivere og er beskyttet av immaterielle rettigheter. Varemerker, produktnavn, bilder, grafikk og tekster kan ikke kopieres eller brukes uten skriftlig samtykke fra Evess AB.
1.6 Ved kjøp av el-moped godtar du at Evess AB bruker personopplysningene dine for å registrere deg som ny eier av kjøretøyet.
2.1 For å handle hos oss må du godta disse vilkårene. Ved å godta dem bekrefter du også at du har lest hvordan vi behandler personopplysninger og informasjonskapsler.
2.2 Avtalen er inngått når vi har bekreftet bestillingen og du har mottatt en ordrebekreftelse på e-post. Ta vare på ordrebekreftelsen – den er også garantibeviset ditt.
3.1 Alle priser oppgis i svenske kroner inkludert mva. Frakt er inkludert med mindre noe annet står i kassen.
3.2 Du kan betale med betalingsmåtene som vises i kassen. Ved betaling med faktura eller delbetaling kan betalingspartneren vår foreta en kredittvurdering. Vi forbeholder oss retten til å begrense eller endre betalingsmåter.
3.3 Rabatterte priser på tilbehør som tilbys ved kjøp av el-moped, gjelder bare når tilbehøret kjøpes sammen med en el-moped.
4.1 Vi kan av og til tilby kampanjer med gunstigere vilkår enn disse, for eksempel for betaling. Kampanjevilkårene gjelder i kampanjeperioden og for produktene som omfattes, så lenge lageret rekker. Når kampanjen er over, gjelder disse vilkårene. Rabattkoder kan ikke kombineres med hverandre.
5.1 Produkter som er på lager, leveres normalt innen 2–4 virkedager. Forhåndsbestilte produkter leveres etter leveringstiden som står på produktsiden og i kassen.
5.2 Risikoen for varen går over til deg når du eller din representant har mottatt den.
6.1 Etter loven har du 14 dagers angrerett. Hos Evess kan du angre kjøpet innen 30 dager etter at du eller din representant mottok varen.
6.2 Du kan prøvekjøre el-mopeden hjemme i opptil 50 km og likevel bruke angreretten. Hvis varen er brukt mer enn nødvendig for å fastslå egenskapene og funksjonen, har vi rett til å trekke fra verdiforringelsen (se 6.5).
6.3 Gi oss beskjed på e-post før angrefristen går ut. Oppgi navn, adresse, ordrenummer og hvilket produkt det gjelder.
6.4 Du betaler returfrakten og har ansvaret for varen til den er tilbake hos oss. Varen skal sendes tilbake innen 30 dager etter at du ga beskjed om at du angrer kjøpet, godt pakket og helst i originalemballasjen. Eksempel på returkostnad: liten pakke 200 SEK, el-moped (pallefrakt) 1 500 SEK.
6.5 Vi tilbakebetaler det du har betalt, inkludert den opprinnelige fraktkostnaden. Vi kan trekke fra verdiforringelse hvis varen er håndtert mer enn nødvendig for å fastslå egenskapene og funksjonen.
6.6 Tilbakebetalingen skjer senest 14 dager etter at vi mottok beskjeden om at du angrer kjøpet. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har fått varen tilbake.
7.1 I tillegg til din lovfestede reklamasjonsrett gir Evess en garanti: 2 år på el-mopeden og 1 år på batteriet fra leveringsdagen. Garantien dekker produksjonsfeil. Den dekker ikke normal slitasje (for eksempel dekk, bremseklosser og pærer) eller skader som skyldes ulykker, feil bruk, manglende vedlikehold eller endringer av produktet, som ombygging eller trimming.
7.2 Årlig service er obligatorisk. El-mopeden skal ha service hos et av Evess autoriserte serviceverksteder minst én gang i året – første gang senest 12 måneder etter levering. Regelmessig service er viktig for sikkerheten din og et vilkår for at garantien i 7.1 skal gjelde. Ta vare på kvittering eller serviceprotokoll som bevis på utført service.
7.3 El-mopeden skal brukes, lades og vedlikeholdes i henhold til bruksanvisningen vår.
7.4 Garantien og servicekravet begrenser ikke rettighetene dine etter forbrukerlovgivningen. Gi oss beskjed så snart som mulig etter at du har oppdaget en feil – en reklamasjon innen to måneder regnes alltid som rettidig.
7.5 Oppgitte spesifikasjoner, for eksempel rekkevidde, gjelder under ideelle forhold og påvirkes blant annet av temperatur, vekt, terreng og kjørestil.
7.6 Ved godkjent reklamasjon dekker vi returkostnaden. Vi har som mål å løse reklamasjonen innen 30 dager. Hvis reklamasjonen ikke godkjennes, for eksempel fordi feilen skyldes slitasje eller feil bruk, forklarer vi hvorfor.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller hindringer som skyldes forhold utenfor vår kontroll, for eksempel arbeidskonflikter, epidemier, krig, brann, myndighetsvedtak eller feil hos underleverandører som følge av slike hendelser. Vi gir deg beskjed hvis en slik situasjon oppstår. Varer den lenger enn to måneder, har både du og vi rett til å heve kjøpet.
Vi kan oppdatere disse vilkårene. Versjonen som gjelder når du bestiller, gjelder for kjøpet ditt.
10.1 Kontakt oss først hvis du er misfornøyd – vi ønsker alltid å finne en løsning. Hvis vi ikke blir enige, kan du kontakte den svenske klagenemnda ARN, www.arn.se, eller bruke EUs plattform for tvisteløsning på nett.
10.2 Svensk lov gjelder for kjøpet, uten at dette begrenser de ufravikelige forbrukerrettighetene du har etter loven i landet du bor i.
Vilkårene ble fastsatt av Evess AB 28. april 2019 og sist oppdatert 19. oktober 2026.
Vi bruker informasjonskapsler (cookies) til statistikk og tilpasset markedsføring. Les mer
Innstillinger for cookies